Terma & Syarat Royal24 – Panduan Lengkap untuk Semua Ahli Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan Royal24 ("Platform", "kami", "royal24") berhubung dengan penggunaan laman web, perkhidmatan, permainan dan produk yang disediakan oleh royal24 di https://royal24.best.

Dengan mengakses atau menggunakan platform royal24 dalam apa jua cara – sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih atau mana-mana peranti lain – anda dengan ini bersetuju sepenuhnya dengan semua terma yang dinyatakan di sini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform royal24 serta-merta.

Terma ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda dan royal24. Terma ini dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kedua-duanya membentuk sebahagian daripada perjanjian keseluruhan anda dengan platform royal24.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan royal24, anda mesti memenuhi semua syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Bermastautin atau mengakses platform dari wilayah di mana pertaruhan dalam talian tidak dilarang secara khusus.
• Tidak pernah diharamkan atau disekat daripada menggunakan platform royal24 sebelum ini.
• Mendaftar atas kapasiti diri sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga.
• Tidak terdedah kepada sebarang larangan undang-undang yang menghalang penyertaan dalam aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Tidak pernah memohon pengecualian diri sukarela (self-exclusion) yang masih aktif dari platform royal24.

Royal24 berhak meminta bukti identiti (salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen berkaitan) pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan ahli. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sehingga pengesahan selesai.

Proses pendaftaran akaun royal24 adalah percuma dan boleh diselesaikan dalam masa kurang dari 2 minit. Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon bimbit aktif dan alamat e-mel yang sah.

Satu Akaun Per Individu: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di royal24 pada sesuatu masa. Pemilikan berbilang akaun – sama ada menggunakan identiti yang sama atau berbeza – adalah dilarang keras. Pelanggaran peraturan ini boleh mengakibatkan pembekuan semua akaun berkaitan dan pelupusan semua baki wang serta bonus di dalamnya.

Keselamatan Kata Laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Royal24 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, SMS, live chat atau sebarang saluran komunikasi lain. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan royal24 dengan segera di support@royal24.best.

Royal24 menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang berikut:

Semua deposit mesti datang daripada kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Royal24 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Sekiranya deposit diterima dari sumber yang tidak diiktiraf, royal24 berhak menahan dana tersebut sehingga pengesahan asal-usul dana selesai.

Semua deposit adalah dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) sahaja. Royal24 tidak menerima sebarang mata wang asing dalam apa jua transaksi di platform ini.

Ahli royal24 boleh membuat permohonan pengeluaran pada bila-bila masa selagi syarat-syarat berikut dipenuhi:

• Pengesahan identiti akaun telah selesai dengan dokumen yang sah.
• Tiada rollover bonus yang masih belum dipenuhi pada akaun anda.
• Jumlah pengeluaran memenuhi had minimum RM50 setiap transaksi.
• Kaedah pengeluaran mestilah sama atau berkaitan dengan kaedah deposit asal.
• Tiada aktiviti yang mencurigakan atau penipuan yang dikesan pada akaun berkaitan.

Masa Pemprosesan: Pengeluaran ke e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay) diproses dalam masa 5–30 minit selepas kelulusan. Pengeluaran ke akaun bank melalui FPX boleh mengambil masa 1–3 hari bekerja bergantung pada bank penerima.

Had Pengeluaran Harian: Had pengeluaran harian standard ialah RM50,000. Ahli VIP Platinum dan Diamond layak mendapat had pengeluaran yang lebih tinggi – hubungi pengurus akaun anda untuk maklumat lanjut tentang had yang lebih tinggi.

Royal24 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli tetap. Semua bonus tertakluk pada syarat rollover yang dinyatakan dengan jelas untuk setiap promosi. Berikut adalah prinsip umum yang berlaku untuk semua bonus di royal24:

• Bonus alu-aluan sehingga RM888 hanya untuk ahli baru yang membuat deposit pertama dengan minimum RM30. Rollover 15x dalam masa 30 hari.
• Cashback mingguan 10% (sehingga RM500) dikira setiap hari Ahad dan dikreditkan setiap Isnin jam 9 pagi. Rollover 3x.
• Free bet sukan RM50 untuk ahli baru – sah selama 7 hari dari tarikh pendaftaran. Rollover 5x pada kemenangan.
• Bonus reload 50% (sehingga RM200) setiap Jumaat untuk ahli aktif. Minimum deposit RM50. Rollover 12x.
• Rebat live casino 0.8% harian dikira dari jumlah taruhan (turnover) dan dikreditkan tanpa syarat rollover.
• Setiap ahli hanya boleh mendapat satu jenis bonus pada satu masa – penggunaan berbilang bonus serentak adalah dilarang kecuali dinyatakan sebaliknya.

Royal24 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan memberi notis terlebih dahulu. Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus – termasuk pertaruhan bebas risiko (risk-free betting), penggunaan berbilang akaun atau koordinasi kumpulan – boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan penutupan akaun.

Semua pertaruhan di royal24 – sama ada pertaruhan sukan, permainan kasino atau permainan meja live – tertakluk pada peraturan berikut:

Pertaruhan Sukan: Odds yang dipaparkan pada masa bet diletakkan adalah odds yang akan digunakan untuk pengiraan kemenangan, tanpa mengira sebarang perubahan odds selepas bet diletakkan. Bagi perlawanan yang dibatalkan, semua pertaruhan akan dikembalikan penuh ke akaun anda. Pertaruhan pada perlawanan bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL), kriket (IPL, ICC), badminton, e-sukan dan sukan lain tertakluk pada peraturan pasaran masing-masing yang tersenarai di dalam platform royal24.

Permainan Kasino & Permainan Meja: Semua permainan kasino live di royal24 menggunakan dealer nyata yang direkod secara langsung. Keputusan setiap pusingan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan selepas pusingan selesai. Royal24 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh keputusan strategi pemain sendiri.

Gangguan Teknikal: Jika gangguan teknikal berlaku semasa sesi permainan aktif, royal24 akan cuba memulihkan sesi tersebut ke keadaan terakhir yang direkod. Jika pemulihan tidak dapat dilakukan, pertaruhan aktif akan dikembalikan ke akaun anda berdasarkan rekod sistem kami yang adalah muktamad.

Royal24 komited sepenuhnya kepada integriti dan keadilan semua permainan di platform kami. Semua permainan kasino yang menggunakan penjana nombor rawak (RNG) telah disijilkan oleh badan bebas antarabangsa untuk memastikan setiap hasil adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi.

Permainan meja live di royal24 menggunakan dealer nyata yang direkod secara langsung dari studio kasino berdedikasi. Semua perlakuan kad dan penggoncangan dadu adalah nyata dan dapat dilihat oleh pemain melalui streaming video langsung – tiada sebarang grafik komputer yang menggantikan tindakan sebenar dealer.

Odds pertaruhan sukan di royal24 ditetapkan berdasarkan data pasaran global yang dikemaskini masa nyata dan mencerminkan kebarangkalian sebenar hasil perlawanan. Royal24 tidak memanipulasi odds selepas bet diletakkan.

Akaun royal24 dianggap tidak aktif jika tiada sebarang aktiviti log masuk atau transaksi berlaku dalam tempoh 12 bulan berturut-turut. Bagi akaun yang tidak aktif, polisi berikut akan dipakai:

• Royal24 akan menghantar e-mel peringatan selepas 6 bulan tidak aktif.
• Selepas 12 bulan tidak aktif, yuran penyelenggaraan sebanyak RM5 sebulan mungkin dikenakan pada baki akaun.
• Sebarang bonus atau kredit promosi yang belum digunakan akan tamat tempoh selepas 90 hari tidak aktif.
• Untuk mengaktifkan semula akaun yang tidak aktif, log masuk dan hubungi sokongan pelanggan royal24 – tiada yuran pengaktifan semula dikenakan.

Baki wang tunai dalam akaun tidak aktif tidak akan dirampas atau dihapuskan – ia kekal sebagai milik anda dan boleh dikeluarkan bila-bila masa selepas pengesahan identiti yang berjaya.

Royal24 berhak menggantung, menyekat atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pengesanan penipuan identiti atau pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran.
• Pemilikan berbilang akaun untuk menyalahgunakan promosi atau bonus.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau kaedah yang dilarang untuk mengeksploitasi sistem.
• Koordinasi dengan pemain lain untuk menyalahgunakan bonus atau permainan.
• Percubaan pengubahan wang haram atau transaksi yang mencurigakan.
• Pelanggaran mana-mana syarat dalam Terma ini.

Anda juga berhak menutup akaun royal24 anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebarang baki wang yang sah dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran selepas siasatan penutupan akaun selesai, biasanya dalam masa 5 hari bekerja.

Royal24 sangat komited kepada amalan pertaruhan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan patut menjadi hiburan – bukan sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi. Oleh itu, platform kami menyediakan pelbagai alat pengurusan diri yang boleh anda akses bila-bila masa:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan anda sendiri dari akaun royal24.
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam sesuatu tempoh.
• Had Masa Bermain: Hadkan masa yang anda luangkan di platform royal24 setiap hari atau minggu.
• Rehat Diri (Self-Exclusion): Mohon rehat dari platform untuk tempoh 24 jam, seminggu, sebulan atau lebih lama mengikut keperluan anda.
• Semakan Sejarah Permainan: Akses rekod lengkap semua aktiviti pertaruhan dan transaksi anda untuk pemantauan peribadi.

Sekiranya anda rasa permainan sudah mula menjejaskan kehidupan seharian, kewangan atau hubungan anda, sila hubungi pasukan sokongan royal24 untuk mendapatkan bantuan. Kami juga menggalakkan anda melawat halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan sumber bantuan lanjut.

Royal24 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 (PDPA 2010). Semua data peribadi yang anda berikan kepada royal24 semasa pendaftaran dan penggunaan platform akan diproses mengikut dasar privasi kami yang komprehensif.

Secara ringkas, kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk memproses akaun dan transaksi anda, mengesahkan identiti anda, mematuhi keperluan undang-undang, dan menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan yang lebih baik. Kami tidak akan menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

Untuk maklumat penuh tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, termasuk hak anda untuk mengakses, mengemaskini atau memohon penghapusan data, sila baca Dasar Privasi kami yang lengkap.

Royal24 menyediakan platform pertaruhan dan kasino online sebaik mungkin, namun terdapat had liabiliti yang perlu difahami oleh semua ahli:

Gangguan Perkhidmatan: Royal24 tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan atau ralat. Dalam kes penyelenggaraan terjadual atau gangguan teknikal yang tidak dijangka, royal24 akan berusaha untuk memulihkan perkhidmatan secepat mungkin dan akan mengumumkan gangguan melalui saluran komunikasi rasmi kami.

Kerugian Akibat Keputusan Bermain: Royal24 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh ahli akibat keputusan pertaruhan mereka sendiri. Pertaruhan melibatkan risiko kewangan dan setiap ahli membuat keputusan bermain atas tanggungjawab mereka sendiri.

Pihak Ketiga: Royal24 tidak bertanggungjawab atas sebarang tindakan, kegagalan atau kelalaian penyedia perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia pembayaran, pembekal permainan atau penyedia infrastruktur internet.

Royal24 berhak mengubah, menambah atau memadam mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Semua pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di halaman ini, kecuali jika dinyatakan sebaliknya.

Untuk pindaan yang material (yang menjejaskan hak atau tanggungjawab ahli secara ketara), royal24 akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda dan/atau memaparkan notis yang jelas di platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Anda bertanggungjawab untuk menyemak halaman Terma ini dari semasa ke semasa. Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak menutup akaun royal24 anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

Sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat royal24 boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami melalui live chat di dalam platform atau e-mel di support@royal24.best. Kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu dan Inggeris, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.